Retards qui s’accumulent, travail qui se dégrade, entreprise qui ne répond plus, réception qui approche sans que rien ne soit prêt : un chantier qui dérape se rattrape — à condition d’agir avec méthode. L’expert indépendant constate l’état réel du chantier, chiffre ce qui a été fait et payé, établit les manquements et fonde votre recours, de la mise en demeure à la procédure. Jean-Marie ARCIER, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Tours, Joué-lès-Tours et partout en Indre-et-Loire.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Plus l’expert intervient tôt, plus les issues amiables restent ouvertes. Les signaux qui justifient son intervention :
Le dialogue avec l’entreprise est rompu, le chantier s’enlise dans le conflit : l’expert fige l’état des lieux, objective les torts et rouvre une issue — négociée ou contentieuse.
L’entreprise a quitté le chantier sans le terminer : constat d’abandon, valorisation du réalisé et du payé, mise en demeure — les étapes qui protègent vos droits et permettent de faire achever les travaux.
Le jour le plus important de vos travaux : la réception déclenche toutes les garanties légales. Assisté de l’expert, vous réceptionnez en connaissance de cause, avec les réserves qui s’imposent.
En Indre-et-Loire, un chantier qui se passe mal ne se règle ni par la colère ni par l’attente : un avis d’expert indépendant permet de reprendre la main.
Petits travaux de rénovation, extension, construction d’une maison neuve ou rénovation énergétique : un chantier peut déraper à chaque étape. Retards, malfaçons, devis dépassés, entreprise qui ne répond plus ou réception qui se passe mal : notre expert intervient pour constater, analyser et proposer une sortie.
Responsable de notre cabinet d’expertises, Jean-Marie Arcier intervient à la demande de particuliers et de maîtres d’ouvrage en difficulté sur leur chantier. L’expertise est contradictoire : chaque partie est convoquée et peut s’exprimer, ce qui permet de remettre chacun face à ses engagements contractuels et de rechercher d’abord une solution amiable.
En Indre-et-Loire, la construction neuve est active autour de Tours, et la rénovation du bâti ancien en tuffeau, des longères ou des habitations troglodytiques demande des savoir-faire particuliers : deux terrains propices aux litiges lorsque les délais, les devis ou la qualité d’exécution dérapent. Un constat établi tôt, de façon contradictoire, évite souvent qu’un désaccord ne se transforme en procédure.
Expert problèmes de chantier en Indre-et-Loire (37) : litige de chantier, expertise en cours de travaux, médiation entre maître d’ouvrage et entreprise, constat contradictoire. Jean-Marie Arcier et notre cabinet interviennent à Tours (37000), Joué-lès-Tours (37300), Saint-Cyr-sur-Loire (37540), Saint-Pierre-des-Corps (37700), Saint-Avertin (37550), Amboise (37400), Chambray-lès-Tours (37170), Montlouis-sur-Loire (37270), La Riche (37520), Fondettes (37230), Chinon (37500), Ballan-Miré (37510), Monts (37260), Loches (37600), Veigné (37250), Château-Renault (37110), Bléré (37150), Luynes (37230) et sur l’ensemble du département d’Indre-et-Loire (37). Selon votre situation, consultez aussi : expertise malfaçons, expertise fissures ou expertise bâtiment.
À l’issue de sa visite, l’expert établit un constat de chantier daté et argumenté. Il contient :
lot par lot, ce qui est fait, en cours, non commencé, avec reportage photographique daté
écarts entre le réalisé et le devis, malfaçons et non-façons relevées
valorisation des travaux exécutés rapportée aux sommes versées : le solde réel de la relation
mise en demeure, constat d'huissier, mobilisation des garanties, achèvement par tiers
Ce document fige la situation à date certaine — la pièce de référence de toute négociation ou procédure, y compris des années plus tard.
Chaque dossier suit la même méthode éprouvée en 6 étapes, du premier appel jusqu’à la résolution de votre litige — vous savez à tout moment où en est votre expertise et ce qui vient ensuite.
Vous exposez votre situation par téléphone ou formulaire ; nous qualifions le problème et vous orientons.
Vous transmettez photos, devis et contrats ; vous recevez un devis personnalisé sans engagement.
L'expert se déplace partout sur sa zone, à Tours comme dans les petits villages, pour constater les désordres.
Identification de l'origine des désordres, mesures précises et reportage photographique complet.
Un document argumenté et chiffré, exploitable face à l'assurance, l'entreprise ou devant la justice.
Négociation amiable personnalisée, expertise contradictoire ou appui en procédure judiciaire si nécessaire.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
L'abandon suppose une interruption durable, injustifiée et sans intention manifeste de reprendre — à distinguer d'un simple retard ou d'une suspension expliquée (intempéries, attente d'approvisionnement). La qualification a des conséquences juridiques importantes : c'est précisément ce que le constat de l'expert établit, dates et éléments matériels à l'appui.
Oui, mais pas n'importe comment : sans constat préalable ni mise en demeure restée sans effet, vous risquez de perdre vos recours contre la première entreprise — et de payer deux fois. La procédure ordonnée (constat, mise en demeure, puis substitution) permet au contraire de faire supporter le surcoût d'achèvement à l'entreprise défaillante.
Non, pas nécessairement. Le bilan financier du constat compare les sommes versées à la valeur réelle des travaux exécutés : si vous avez payé plus que le réalisé, le trop-perçu se réclame — à l'entreprise, à sa garantie financière ou dans le cadre d'une procédure collective si elle a déposé le bilan. Agir vite améliore nettement les chances de recouvrement.
Les deux se complètent : l'huissier (commissaire de justice) donne date certaine et force probante aux faits visibles ; l'expert les qualifie techniquement — avancement, conformité, chiffrage. Sur les dossiers contentieux, le tandem constat d'huissier + rapport d'expert est la combinaison la plus solide ; l'expert vous indique quand elle se justifie.
Suspendre un paiement sans base solide peut se retourner contre vous, car l’entreprise pourrait vous reprocher à son tour de ne pas respecter le contrat. Il est préférable de faire d’abord constater les désordres ou l’avancement réel des travaux : le rapport d’expertise permet de justifier une retenue, de négocier un avenant ou une reprise, ou de préparer une mise en demeure. Notre expert vous aide à choisir la démarche la plus sûre selon votre contrat.
Toutes les parties concernées, c’est-à-dire vous, l’entreprise et, le cas échéant, le maître d’œuvre ou les assureurs, sont convoquées sur place. L’expert constate les désordres, recueille les explications de chacun et consigne les éléments dans un rapport. Parce que chacun a pu s’exprimer, ce rapport a beaucoup plus de poids pour obtenir une reprise des travaux, une indemnisation ou, si nécessaire, pour être produit devant un juge.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
